一蔵の先輩

ウェディング事業本部 コンシェルジュ

お客様に心からご満足いただけるサービスを提供したい。 ウエディング事業本部 | コンシェルジュ
2013年入社

  • コンシェルジュの仕事って?

    コンシェルジュとして、接客、結婚式当日に向けてのお打合せ、社内調整や結婚式当日のご新婦様のアテンドを担当しています。

  • 入社のきっかけ

    若くてもチャンスが与えられており、自らの発言をきちんと聞いてもらえたり、挑戦できる環境があると感じたからです。

仕事のやりがい

新郎様、新婦様とゲストの皆様によって全く異なる披露宴となるため、新規接客時や打ち合わせでその人らしさをお伺いしたり、それに合ったご提案ができ、さらに挙式当日のお二人の笑顔を見ることができるとやりがいを感じます。

結婚式に対して消極的だったご新郎様から「結婚式をしてよかった」というお言葉や「あなたでよかった」と笑顔でおっしゃってくださったり・・・、沢山の感動をお客様から頂けることもやりがいにつながっています。

現在の課題とチャレンジ

新規接客でお客様にご満足いただけるご案内ができず、ご成約をいただけなかったときは辛いですね。
大切にしているのは、原因を振り返り、上司や先輩に相談をし、シミュレーションや勉強会の時間をいただきすぐに改善に向けて動き出すことだと考えています。

これから入社する方へのメッセージ

様々なスタッフが多く、それぞれの良さが活きている会社です。自分の経験や強みをすぐに活かすことができる場所と感じています。1つの挙式を皆で作り上げる醍醐味を味わってください。

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